Dataskyddspolicy

1. Dataskydd i korthet

Allmänna anvisningar

Följande anvisningar ger en enkel översikt över vad som händer med dina personuppgifter när du besöker denna webbplats. Personuppgifter är alla uppgifter som kan identifiera dig personligen. Umförlig information om dataskydd finns i vår dataskyddsförklaring som du hittar under denna text.

Datainsamling på denna webbplats

Vem är ansvarig för datainsamlingen på denna webbplats? Databehandlingen på denna webbplats utförs av webbplatsoperatören. Kontaktuppgifter hittar du i avsnittet ”Anvisning om ansvarig instans” i denna dataskyddsförklaring.

Hur samlar vi in dina uppgifter? Dina uppgifter samlas in dels genom att du meddelar dem till oss. Detta kan t.ex. vara uppgifter som du anger i ett kontaktformulär eller vid bokning av tider (Calendly) samt anmälan till seminarier (Jotform). Andra uppgifter samlas in automatiskt eller efter ditt samtycke vid besök på webbplatsen via våra IT-system. Det är framför allt tekniska data (t.ex. webbläsare, operativsystem eller tidpunkt för sidvisningen).

Vad använder vi dina uppgifter till? En del av uppgifterna samlas in för att säkerställa att webbplatsen tillhandahålls felfritt. Andra uppgifter kan användas för att analysera ditt användarbeteende (Google Analytics). Om avtal ingås via webbplatsen (t.ex. seminarianmälningar) används uppgifterna för avtalshantering och betalningshantering.

2. Värdtjänster

Vi hostar innehållet på vår webbplats hos följande leverantör: IONOS Leverantören är IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. När du besöker vår webbplats registrerar IONOS olika loggfiler inklusive dina IP-adresser. Mer information finns i dataskyddsförklaringen från IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

3. Allmänna anvisningar och obligatorisk information

Anvisning om ansvarig instans

Den ansvariga instansen för databehandlingen på denna webbplats är: Lisa (Elisabeth) Svensson Morawitzkystr. 4 80803 München Telefon: +491635178577 E-post: svensson@coaching-therapie-muenchen.de

SSL- respektive TLS-kryptering

Den här sidan använder en SSL- respektive TLS-kryptering av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av konfidentiellt innehåll. Med aktiverad kryptering kan uppgifter som du skickar till oss (t.ex. via kontaktformulär eller vid betalningar) inte läsas av tredje part.

Krypterad betalningstrafik

Betalningstrafiken via vanliga betalningsmedel (t.ex. Visa/MasterCard, PayPal) sker uteslutande via krypterade SSL- respektive TLS-anslutningar. Vi använder externa betaltjänstleverantörer för att hantera dina betalningar säkert.

4. Datainsamling och verktyg från tredje part

Google Tag Manager & Google Analytics

Vi använder Google Tag Manager för att hantera webbplatstaggar. Verktyget samlar inte in några personuppgifter själv, men triggar andra taggar (som Google Analytics). Google Analytics (leverantör: Google Ireland Limited) används för statistisk utvärdering av webbplatsanvändningen. Detta sker endast efter ditt uttryckliga samtycke via vår cookie-banner (artikel 6.1 a i GDPR).

Google Ads & Conversion-Tracking

Vi använder Google Ads för att uppmärksamma våra erbjudanden i sökresultaten. Med hjälp av Conversion-Tracking kan vi fastställa om en användare har utfört en viss åtgärd (t.ex. fyllt i ett kontaktformulär) efter att ha klickat på en annons. Även detta sker endast på grundval av ditt samtycke.

Jotform (seminarieanmälan)

För våra onlineformulär och seminarieanmälningar använder vi tjänsten Jotform (Jotform Inc., USA). De uppgifter du anger behandlas på Jotforms servrar. Vi har ingått ett avtal med Jotform om orderbehandling. Användningen sker för att fullgöra eller inleda avtalet (artikel 6.1 b i GDPR).

Calendly (tidsbokning)

För att göra det enkelt för dig att boka tid använder vi Calendly (Calendly LLC, USA). När du bokar en tid överförs uppgifterna till Calendly. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i GDPR (avtalsuppfyllelse).

Zoom (onlinesessioner)

För videosessioner och onlineseminarier använder vi Zoom (Zoom Video Communications, Inc., USA). Härvid behandlas metadata för kommunikationen samt eventuella profil- och innehållsdata. Vi använder Zoom för att tillhandahålla våra tjänster (artikel 6.1 b i GDPR).

5. Cookies

För hantering av de cookies och liknande tekniker (tracking-pixel, web-beacons etc.) som används och samtycken relaterade till dessa använder vi Consent Tool ”Real Cookie Banner”. Detaljer om hur ”Real Cookie Banner” fungerar hittar du under <a href=”https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/” rel=”noreferrer” target=”_blank”>https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/</a>.

Rättsliga grunder för behandlingen av personuppgifter i detta sammanhang är artikel 6.1 c i GDPR och artikel 6.1 f i GDPR. Vårt berättigade intresse är hanteringen av de cookies och liknande tekniker som används och de samtycken som rör dessa.

6. Betalningsleverantörer och avtalsdata

Behandling av kund- och avtalsdata

Vi samlar in och behandlar personuppgifter i den mån de är nödvändiga för att grunda eller ändra rättsförhållandet (t.ex. namn och adress för fakturor vid seminarier). Detta sker på grundval av artikel 6.1 b i GDPR.

Betaltjänster (t.ex. PayPal, Stripe)

Vid bokning av avgiftsbelagda tjänster överförs dina betalningsuppgifter till respektive betaltjänstleverantör. Överföringen sker uteslutande i syfte att hantera betalningen och endast i den mån det är nödvändigt för detta.

7. Nyhetsbrev

Om du har samtyckt till det använder vi din e-postadress för att skicka information om våra erbjudanden till dig. Utskick sker av oss själva eller via en tjänsteleverantör. Du kan när som helst avregistrera dig via avregistreringslänken i e-postmeddelandet.

______________________________________________

8. Plugins och verktyg

YouTube med utökat dataskydd

Denna webbplats integrerar videor från webbplatsen YouTube. Webbplatsen drivs av Google Ireland Limited

(”Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

När du besöker en av dessa webbplatser där YouTube är integrerat, upprättas en anslutning till

Youtubes servrar. Youtubes server meddelas då vilka av våra sidor du

har besökt. Om du är inloggad på ditt YouTube-konto tillåter du YouTube att

direkt koppla ditt surfbeteende till din personliga profil. Du kan förhindra detta genom att logga ut från

ditt YouTube-konto.

Vi använder YouTube i utökat dataskyddsläge. Videor som spelas upp i utökat dataskyddsläge

används enligt YouTube inte för att anpassa surfningen på YouTube

Annononser som spelas upp i utökat dataskyddsläge är inte heller

personanpassade. Inga cookies sätts i utökat dataskyddsläge. Istället

sparas dock så kallade Local Storage-element i användarens webbläsare, som liknar cookies

innehåller personuppgifter och kan användas för igenkänning. Detaljer om

utökat dataskyddsläge hittar du här:

https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Efter aktivering av en YouTube-video kan ytterligare databehandlingsprocesser

utlösas, som vi inte har något inflytande över.

9 / 11Användningen av YouTube sker i syfte att presentera våra online-erbjudanden på ett tilltalande sätt.

Detta utgör ett berättigat intresse i den mening som avses i artikel 6.1 f i GDPR. Om ett motsvarande

samtycke har inhämtats sker behandlingen uteslutande på grundval av artikel 6.1 a

i GDPR och § 25.1 i TDDDG, i den mån samtycket omfattar lagring av cookies eller åtkomst till

information i användarens slutenhet (t.ex. Device-Fingerprinting) i den mening som avses i TDDDG. Samtycket

kan återkallas när som helst.

Mer information om dataskydd hos YouTube hittar du i deras dataskyddsförklaring under:

https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Företaget har en certifiering enligt ”EU-US Data Privacy Framework” (DPF).

DPF är en överenskommelse mellan Europeiska unionen och USA som säkerställer att

europeiska dataskyddsstandarder följs vid databehandling i USA. Varje företag som är certifierat enligt

DPF förbinder sig att följa dessa dataskyddsstandarder. Ytterligare

information om detta får du från leverantören under följande länk:

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Maps

Den här sidan använder karttjänsten Google Maps. Leverantören är Google Ireland Limited (”Google”), Gordon

House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Med hjälp av denna tjänst kan vi integrera kartmaterial på vår webbplats.

För att använda funktionerna i Google Maps är det nödvändigt att spara din IP-adress. Denna information överförs i regel till en server från Google i USA och sparas där.

Leverantören av denna sida har inget inflytande över denna dataöverföring. När Google Maps är aktiverat kan Google använda Google Fonts för att enhetligt visa teckensnitten. När du öppnar Google Maps laddar din webbläsare de webbteckensnitt som behövs i webbläsarens cacheminne för att visa texter och teckensnitt korrekt.

Användningen av Google Maps sker i syfte att presentera våra online-erbjudanden på ett tilltalande sätt och att göra det lätt att hitta de platser som vi anger på webbplatsen. Detta utgör ett berättigat intresse i den mening som avses i artikel 6.1 f i GDPR. Om ett motsvarande samtycke har inhämtats sker behandlingen uteslutande på grundval av artikel 6.1 a i GDPR och § 25.1 i TDDDG, i den mån samtycket omfattar lagring av cookies eller åtkomst till information i användarens slutenhet (t.ex. Device-Fingerprinting) i den mening som avses i TDDDG. Samtycket kan återkallas när som helst.

Dataöverföringen till USA baseras på EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Detaljer hittar du här:

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ och

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Mer information om hantering av användardata hittar du i Googles dataskyddsförklaring: